Частые вопросы

Короткие ответы. Подробные шаги — в разделе своей роли.

Не могу войти

На странице входа нажмите Забыли пароль? Укажите email, откройте письмо и задайте новый пароль. Участники входят по email, сотрудники школ — через Вход для учреждений и органов образования. Подробнее: Как войти.

Письмо не пришло

Проверьте папку «Спам» и правильность адреса. Если письма всё равно нет, напишите в оргкомитет через контакты.

Школа ещё не подтвердила заявку

Это нормально: после отправки заявка ждёт школу. Ссылка на задания (Яндекс.Контест) появится только когда школа согласится и заявка станет активной. Напомните представителю школы заглянуть в раздел Согласия.

Участнику нет 16 лет

В заявке укажите данные родителя или законного представителя. Ему придёт письмо или SMS со ссылкой. Без его согласия регистрация не завершится. Инструкция: Согласие родителя.

Регистрация закрыта

Новые заявки принимают только до даты на странице графика. Если вы уже отправили заявку до этой даты, школа всё ещё может её подтвердить.

Не открывается Контест

Сначала установите приложение прокторинга, запустите тур и дождитесь проверки камеры и экрана. Кнопка Перейти в Контест появляется в кабинете, когда прокторинг уже работает. Нужны Chrome или Edge.

Прокторинг не запускается

Закройте программы удалённого доступа, OBS, Zoom и другие из списка на странице Прокторинг. Разрешите камеру, микрофон и запись всего экрана. На компьютере должно быть не меньше 5 ГБ свободного места.

Где результаты

В кабинете участника откройте Результаты. Баллы видны только после публикации оргкомитетом. Дипломы I и II этапов — в разделе Дипломы.

Как подать апелляцию

Когда опубликованы предварительные итоги, в кабинете откройте Апелляции. Срок — не позднее одного рабочего дня после дня публикации. Подробнее: Апелляции.

Куда писать

Оргкомитет: контакты.